Live in Guanacaste

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : octobre 2026

1. Introduction

Bienvenue sur Live in Guanacaste. Nous nous engageons à offrir un service d’exception, non seulement dans nos prestations immobilières et de conseil haut de gamme, mais aussi dans la manière dont nous protégeons et gérons vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment Wally Pacific (nom commercial de Wally Pacific Excursions S.A.) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site ou faites appel à nos services, notamment Acquisition stratégique & Conseil, Architecture & Construction sur mesure et Gestion d’actifs & Intendance.

Remarque : ces informations sont fournies à des fins de transparence générale et ne constituent pas un avis juridique.

2. Données que nous collectons

Afin de vous offrir une expérience personnalisée et haut de gamme, nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Données d’identité et de contact : notamment vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence et toute autre information que vous choisissez de nous transmettre via nos formulaires de contact.

  • Données techniques et d’utilisation : une fois les outils de mesure d’audience activés, nous pouvons collecter des données techniques courantes, telles que votre adresse IP, votre localisation géographique approximative, le type d’appareil et de navigateur, ainsi que des informations sur votre navigation et vos interactions avec notre site. Lorsque vous ouvrez notre formulaire de contact, votre pays approximatif est déterminé par notre hébergeur à partir de votre connexion, uniquement pour présélectionner votre indicatif téléphonique ; il n’est pas conservé.

  • Données de communication : toute correspondance ou information que vous partagez avec notre équipe par e-mail, via nos formulaires de contact ou des messageries directes.

  • Données de sécurité : pour protéger notre formulaire de contact contre le spam et les abus, une forme pseudonymisée (hachée) de votre adresse IP est traitée temporairement, avec l’heure de vos envois. Elle n’est pas associée à votre demande et est supprimée au plus tard au bout d’une heure.

3. Utilisation de vos données

Nous traitons vos données personnelles avec la plus grande discrétion et en toute confidentialité. Les données collectées servent uniquement à :

  • Répondre à vos demandes et vous fournir les informations sollicitées sur nos biens et nos services de conseil.

  • Assurer un suivi adapté à vos projets immobiliers et d’investissement.

  • Analyser la fréquentation et l’utilisation du site afin d’améliorer en continu notre présence en ligne et l’expérience de nos clients, lorsque des outils de mesure d’audience sont activés et, lorsque la loi l’exige, avec votre consentement.


Nous respectons votre vie privée : Live in Guanacaste ne vend, ne loue et n’échange pas vos données personnelles avec des tiers, et ne le fera jamais.


4. Partenaires et sous-traitants

Pour assurer une communication fluide et une expérience optimale sur notre site, nous faisons appel à des prestataires tiers reconnus et sélectionnés. Ces plateformes traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité :

  • Hostinger : notre site est hébergé par Hostinger, et les demandes envoyées via notre formulaire de contact sont transmises à notre équipe par e-mail, via notre propre messagerie hébergée chez Hostinger.

  • WhatsApp / Meta : si vous choisissez de contacter notre équipe via WhatsApp, vos messages, les informations de votre compte et les données techniques sont traités par WhatsApp/Meta.

  • Mesure d’audience & publicité : lorsqu’ils sont activés, ce site peut utiliser Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity, Google Ads et le Meta Pixel pour nous aider à comprendre la fréquentation du site et à mesurer l’efficacité de nos communications. Ces outils ne sont activés qu’après votre consentement via notre bandeau cookies, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir section 5).

5. Cookies et mesure d’audience

Nous mesurons les visites avec Matomo, hébergé sur notre propre serveur, sans cookies et avec des adresses IP anonymisées ; vous pouvez le refuser via « Gestion des cookies ». Avec votre consentement uniquement : Google Analytics 4 (_ga, _ga_*, jusqu’à 13 mois) et Microsoft Clarity (_clck, _clsk, jusqu’à 12 mois), pour comprendre l’utilisation du site, y compris par des enregistrements de visites anonymisés ; Google Ads (_gcl_*, jusqu’à 90 jours) et Meta Pixel (_fbp, jusqu’à 90 jours), pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Votre choix est conservé six mois et peut être modifié à tout moment via « Gestion des cookies », en bas de chaque page.

6. Vos droits et vos choix

Vous devez garder la pleine maîtrise de vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment :

  • Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.

  • Demander l’effacement de vos données personnelles de nos fichiers actifs.


Pour exercer ces droits, contactez directement notre équipe : nous traiterons votre demande rapidement et avec discrétion.

7. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous contacter : vous pouvez nous écrire à tout moment, en toute sécurité, via le formulaire de contact de notre site, ou par e-mail à info@liveinguanacaste.com.