Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: octubre de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Live in Guanacaste. Nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional, no solo en nuestros servicios inmobiliarios y de asesoría de lujo, sino también en la forma en que protegemos y gestionamos su privacidad.

Esta Política de privacidad explica cómo Wally Pacific (nombre comercial de Wally Pacific Excursions S.A.) recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, incluidos Adquisición estratégica & Asesoría, Arquitectura & Desarrollo a medida y Gestión de activos & Administración.

Tenga en cuenta: esta información se ofrece con fines de transparencia general y no constituye asesoría legal.

2. Información que recopilamos

Para ofrecerle una experiencia personalizada y de alto nivel, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de identidad y contacto: incluidos su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y cualquier otro dato que decida compartir al enviar consultas mediante nuestros formularios de contacto.
Datos técnicos y de uso: una vez activadas las herramientas de análisis, podemos recopilar datos técnicos habituales, como su dirección IP, su ubicación geográfica aproximada, el tipo de dispositivo y de navegador, e información sobre cómo navega e interactúa con nuestro sitio. Cuando abre nuestro formulario de contacto, nuestro proveedor de alojamiento determina su país aproximado a partir de su conexión, únicamente para preseleccionar su código telefónico; este dato no se conserva.
Datos de comunicación: toda correspondencia o información que comparta con nuestro equipo por correo electrónico, formularios de contacto o plataformas de mensajería directa.
Datos de seguridad: para proteger nuestro formulario de contacto contra el spam y el abuso, se procesa temporalmente una forma seudonimizada (cifrada mediante hash) de su dirección IP, junto con la hora de sus envíos. No se vincula a su consulta y se elimina como máximo después de una hora.

3. Cómo utilizamos su información

Tratamos sus datos personales con la máxima discreción y confidencialidad. La información que recopilamos se utiliza únicamente para:

Responder a sus consultas y brindarle la información solicitada sobre nuestras propiedades y servicios de asesoría.
Facilitar un seguimiento adaptado a sus intereses inmobiliarios y de inversión.
Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios del sitio para mejorar continuamente nuestra presencia digital y la experiencia de nuestros clientes, cuando las herramientas de análisis estén activadas y, cuando la ley lo exija, con su consentimiento.

Respetamos su privacidad: Live in Guanacaste no vende, alquila ni intercambia, ni lo hará nunca, su información personal con terceros.

4. Socios y encargados del tratamiento

Para garantizar una comunicación fluida y una experiencia óptima en el sitio, trabajamos con proveedores externos seleccionados y de reconocida trayectoria. Estas plataformas tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad:

Hostinger: nuestro sitio web está alojado en Hostinger, y las consultas enviadas mediante nuestro formulario de contacto se transmiten a nuestro equipo por correo electrónico a través de nuestro propio buzón alojado en Hostinger.
WhatsApp / Meta: si decide contactar a nuestro equipo por WhatsApp, sus mensajes, los datos de su cuenta y la información técnica son tratados por WhatsApp/Meta.
Análisis y publicidad: cuando estén activados, este sitio puede utilizar Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity, Google Ads y el Meta Pixel para ayudarnos a comprender el uso del sitio y medir la eficacia de nuestras comunicaciones. Estas herramientas solo se activan después de que usted otorgue su consentimiento mediante nuestro banner de cookies, y puede retirarlo en cualquier momento (véase la sección 5).

5. Cookies y medición de audiencia

Medimos las visitas con Matomo, alojado en nuestro propio servidor, sin cookies y con direcciones IP anonimizadas; puede desactivarlo en «Configuración de cookies». Solo con su consentimiento: Google Analytics 4 (_ga, _ga_*, hasta 13 meses) y Microsoft Clarity (_clck, _clsk, hasta 12 meses), para entender cómo se usa el sitio, incluidas grabaciones anónimas de sesiones; Google Ads (_gcl_*, hasta 90 días) y Meta Pixel (_fbp, hasta 90 días), para medir la eficacia de nuestra publicidad. Su elección se conserva durante seis meses y puede cambiarla en cualquier momento en «Configuración de cookies», al pie de cada página.

6. Sus derechos y opciones

Creemos que usted debe tener pleno control sobre su información personal. En cualquier momento tiene derecho a:

Solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros activos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte directamente a nuestro equipo; tramitaremos su solicitud con prontitud y discreción.

7. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos.

Contáctenos: puede escribirnos de forma segura en cualquier momento mediante el formulario de contacto de nuestro sitio, o por correo electrónico a info@liveinguanacaste.com.